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Bis wann kann ich eine Bestellung aufgeben?

Du kannst deine Bestellung bis zum 26. März um 15 Uhr aufgeben.

Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Du kannst deine Bestellung nachträglich leider nicht mehr ändern. Für Nachbestellungen bitte einfach eine neue Bestellung auslösen.




Kann ich derzeit nur über SEPA-Lastschrift bezahlen?

Ja, derzeit kannst du nur SEPA-Lastschrift als Zahlungsmöglichkeit wählen.

Wann wird der zu zahlende Betrag von meinem Konto abgebucht?

Wir ziehen das Geld erst ein, nachdem wir die Artikel für dich gerichtet haben, da es sich bei den Waren um Gewichtsartikel handelt und uns der genaue Betrag erst dann bekannt ist. Nimm zum Abholen in deinem Laden gerne die Bestellbestätigung mit, so bekommst du die Ware auch, wenn das Geld doch noch nicht abgebucht sein sollte.

Von meinem Konto wurde ein anderer Betrag abgebucht, als im Warenkorb angegeben. Wie kann das sein?

Das liegt daran, dass es sich bei den meisten Artikel um Gewichtsartikel handelt. Wir können dir zum Bestellzeitpunkt nur eine circa-Angabe machen, wie viel die Produkte wiegen werden und damit auch nur in etwa sagen, was sie später kosten. Der letztendliche Preis wird dann aus dem tatsächlichen Gewicht und dem festen Kilopreis (€/kg) errechnet und per Lastschrift eingezogen. Du erhältst vor dem Einzug des Betrags jedoch nochmal eine Rechnung von uns, in der du den genauen Preis einsehen kannst.




Wann kann ich meine Ware abholen?

Deine Ware kannst du zu den jeweiligen Öffnungszeiten deines ausgewählten Abholmarktes abholen. Bitte entnimm die aktuellen Öffnungszeiten, die vor Weihnachten anders sein können, der Webseite deines Bioladens. Links zu den Webseiten sind bei den Abholmärkten hinterlegt.

Was muss ich beachten, wenn ich meine Ware im Markt abholen will?

Bitte zeig deine Bestellbestätigung digital oder ausgedruckt vor, dann wird dir die Ware ausgehändigt. Auf dem Heimweg und zuhause kühle deine Artikel gemäß den Angaben auf den Produkten, damit du frische und einwandfreie Ware an Weihnachten genießen kannst.




Wie wird meine Ware verpackt?

Deine Ware wird in einer Papiertüte verpackt.

Ich habe eine Reklamation. An wen kann ich mich wenden?

Falls bei deiner Bestellung etwas nicht in Ordnung sein sollte, kannst du uns eine Mail mit deinem Anliegen an info@rinklinshop.bio schreiben. Füge gerne gleich Bilder dazu, wenn das für die Bearbeitung hilfreich sein könnte. Oder melde dich telefonisch unter der +49 7663 9394-142. Du erreichst uns von Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr.